Meskipun manajer bank telah menawarkan diri untuk mengunjungi rumahnya di hari berikutnya untuk verifikasi, lapor The Hindustan Times.
"Karena bank dikelola oleh satu orang, sulit bagi manajer untuk pergi ke rumah wanita itu di hari yang sama.
"Namun, manajer telah meyakinkannya bahwa dia akan mengunjungi rumah wanita itu keesokan harinya," ujarnya.
Alih-alih menunggu manajer berkunjung, Gunja memilih menyeret ibunya ke bank.
Dalam pernyataan yang diunggah di Twitter, Bank Negara India mengatakan bahwa kejadian ini disebabkan adanya "kesenjangan komunikasi".
Perkembangan tersebut sangat merugikan warga yang lebih tua.
Manajer bank dilaporkan telah ditangguhkan sementara penyelidikan masih berlajut, menurut The New Indian Express.
(*)