Video viral tersebut diunggah oleh akun Twitter @the4rel, Minggu (17/11/19) dari video asli yang di sadur dari akun Instagram @armainiimay.
Di unggahan tersebut, terdapat dua bagian video yang terpisah.
Dalam video pertama berdurasi 39 detik itu pramugara tampak duduk berlutut, mengajak seorang ibu tua mengobrol, membenarkan kerudung, dan mengelap mulut si ibu dengan tisu.
Dear @LionAirID, kalian harus beri penghargaan untuk mas ini.Dear Mas Mugara Lion Air, siapapun kamu, kamu adalah contoh Flight Attendant yang sangat sempurna.Semoga berkah dan menjadi pahala untuk kamu ya, Mas!! pic.twitter.com/PL22dPX8q8"Pelan-pelan, ini taruh sini ya," kata pramugara tersebut membantu ibu lansia minum.— Coklat Strawberry ???????? (@the4rel) November 17, 2019
Selanjutnya, di video kedua berdurasi 43 detik tampak pramugara membantu ibu lansia makan.
Pramugara itu sesekali meniup makanan yang panas dan menyuapi si ibu.
Dalam keterangan pengunggah menuliskan keharuannya melihat kehangatan pramugara melayani nenek tersebut.
"Mas, apakah kamu merindukan ibu kamu? Kamu begitu telaten membantu ibu tua ini. Surga untuk kamu, mas!" tulis @the4rel dalam akun twitternya.
Mas, apakah kamu merindukan Ibu kamu?? Kamu begitu telaten membantu Ibu tua ini.Surga untuk kamu, Mas!! pic.twitter.com/LwPizYYuZM