Koper Sosok Anak Presiden Nyasar sampai Medan, Batik Air Minta Maaf pada Kaesang

"ternyata pelayanan batik air memang stadartnya sama... semua sama rata, gak membeda2kan mau anak presiden atau rakyat jelata.. Mantappp batik air," tulis @Wendy52248738

"setidaknya, dari case ini kita tau kalo Batik Air itu konsisten dalam melayani.. tidak tebang pilih, semua penumpang adalah sama.. kebukti previlege mas kaesang nggak menjamin dia dapet layanan lebih.." ujar @maucentangbiru.

Pada Senin (14/11/2022) pagi, Kaesang membuat cuitan baru yang menyebutkan bahwa kopernya sudah kembali ke tangannya.

"Koper selamat. Terima kasih Batik Air," tulis Kaesang Pangarep sekira pukul 6:50 WIB.

Adapun, setelah kejadian tersebut menjadi sorotan, maskapai Batik Air dikabarkan meminta maaf kepada Kaesang Pangarep.

Hal itu disampaikan oleh Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro, seperti dikutip Sosok.ID dari Tribunnews.com pada Senin (14/11/2022).

"Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," ujar Danang Mandala Prihantoro.

"Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," tambah keterangan tersebut.

Pihak Batik Air mengatakan akan melakukan proses investigasi internal mengenai adanya missload, yakni ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan.

Harapannya, kualitas pelayanan dapat ditingkatkan seusai penyelidikan. (*)

Baca Juga: Sosok Erina Gudono Akui Disebut Lebih Mirip Iriana Jokowi ketimbang Ibu Kandungnya Sendiri