Sosok.ID - Sungguh miris mendengarkan cerita ibu dan anak yang satu ini.
Karena birokrasi yang ribet, sang anak harus menyeret-nyeret ibunya yang tergolek lemah di tempat tidurnya ke bank.
Hal itu dilakukan karena ia harus membawa serta ibunya yang berusia 100 tahun ke bank agar bisa menarik uang.
Melansir dari The Sun, kisah menyayat hati ini terjadi di Odisha, India.
Gunja Dei (70) ingin menarik uang milik ibunya, Labhe Baghel (100) di sebuah cabang bank di Odisha.
Namun, pihak bank mengatakan bahwa Labhe Baghel harus ikut datang ke bank untuk menarik uang sebesar 1.500 rupee (sekitar Rp 280.000) itu, lapor media setempat.
Diketahui, Baghel mendapatkan bantuan sebesar 500 rupee (sekitar Rp 93.000) selama masa lockdown dari bulan April sampai Juni, lapor Telegraph India.
Dia adalah pemilik akun Jan Dhan Yojana - sebuah inisiatif pemerintah India yang dirancang agar masyarakat bisa mengakses rekening bank, asuransi dan dana pensiun dengan mudah.
Ketika datang ke bank pada 9 Juni 2020, Gunja dilaporkan menggunakan sidik jarinya sendiri untuk menggantikan ibunya.
Tetapi pihak bank tidak dapat mengesahkan transaksi.
Gunja kemudian mengatakan kepada staf bank bahwa ibunya yang sudah renta hanya bisa tergolek di tempat tidur.
Gunja pun dijanjikan pihak bank bahwa seorang staf akan datang langsung ke rumahnya keesokan harinya.
Tapi, tidak ada satu pun staf bank yang datang ke rumahnya, lapor The Times of India.
Manajer bank Ajit Pradhan memberikan klarifikasi :
"Saya telah memberi tahu Gunja bahwa salah satu staf kami akan datang ke rumahnya dan memberi uangnya.
"Tetapi karena beban pekerjaan, orang itu tidak bisa datang."
Keesokan harinya, Gunja membaringkan ibunya di sebuah dipan.
Kemudian ia menyeret dipan tersebut ke bank yang berjarak 400 meter dari rumahnya.
Kolektor distrik Nuapada, Madhusmita Sahoo mengatakan bahwa wanita itu membawa ibunya ke bank.
Meskipun manajer bank telah menawarkan diri untuk mengunjungi rumahnya di hari berikutnya untuk verifikasi, lapor The Hindustan Times.
"Karena bank dikelola oleh satu orang, sulit bagi manajer untuk pergi ke rumah wanita itu di hari yang sama.
"Namun, manajer telah meyakinkannya bahwa dia akan mengunjungi rumah wanita itu keesokan harinya," ujarnya.
Alih-alih menunggu manajer berkunjung, Gunja memilih menyeret ibunya ke bank.
Dalam pernyataan yang diunggah di Twitter, Bank Negara India mengatakan bahwa kejadian ini disebabkan adanya "kesenjangan komunikasi".
Perkembangan tersebut sangat merugikan warga yang lebih tua.
Manajer bank dilaporkan telah ditangguhkan sementara penyelidikan masih berlajut, menurut The New Indian Express.
(*)