Sosok.ID - Sama halnya dengan tagihan listrik, urusan tagihan air memang topik yang cukup sensitif untuk dibicarakan.
Sudah bikin pusing tujuh keliling, tagihan air yang suka naik seenaknya acap kali bikin pelanggan keki.
Tak jarang, petugas loket pembayaran tagihan air jadi korban emosi para pelanggan.
Seperti yang dialami oleh petugas loket pembayaran yang satu ini.
Entah dosa apa yang dilakukan petugas loket sampai dikerjai seperti ini oleh seorang pelanggan.
Meski jelas bukan salahnya, tapi pelanggan wanita ini melampiaskan emosi kepada dirinya.
Bayangkan saja, tiga jam lebih habis ia gunakan untuk menghitung puluhan ribu uang receh yang ditumpahkan sang pelanggan wanita di mejanya.
Ya, pelanggan wanita ini membayar tagihan airnya dengan sekarung uang receh.
Tak tanggung-tanggung, tagihan air yang ia bayarkan sebesar Rp 6,7 juta.
Dilansir Sosok.ID dari The Independent, Senin (13/7/2020) kejadian ini terjadi di Amerika Serikat hingga viral dan jadi sorotan seantero negeri.
Pelanggan wanita ini diberitakan bernama Dana McCool, warga Deltona, Florida.
Selama berbulan-bulan, Dana McCool dibuat kesal dengan tagihan airnya yang melonjak gila-gilaan.
Saking kesalnya dengan tagihan air yang terus melonjak tanpa sebab, Dana McCool pun melakukan aksi protes.
Sebelumnya, Dana McCool mengaku tagihan airnya rata-rata sekitar Rp 549 ribu per bulan.
Namun, entah mengapa selama 6 bulan belakangan di tahun 2016 lalu, Dana McCool mendapat tagihan sekitar Rp 9,6 juta.
Ketika McCool bertanya mengapa tagihannya setinggi itu, petugas kota menjelaskan kalau terjadi kebocoran pada pipa di rumahnya.
Pihak pemerintah Deltona kemudian memberikan 1.000 dolar AS, atau Rp 13,7 juta, sebagai kompensasi atas kebocoran pipa.
Namun, bulan-bulan berikutnya, Dana McCool ternyata masih mendapatkan tagihan air yang begitu tinggi tanpa penjelasan dari dinas terkait.
Kesal diperlakukan seperti itu, Dana McCool pun bertekad untuk mengajukan aksi protes.
Aksi protes yang dilayangkan Dana McCool pun cukup unik.
Tagihan air sebesar Rp 6,7 juta dibayar Dana McCool dengan puluhan ribu uang receh.
Mengutip The Independentdan Kompas.com, sebanyak 49 ribu keping uang receh pecahan satu sen ia gunakan untuk membayar tagihan air.
Dana McCool membawa semua uang koin itu ke loket pembayaran dengan menggunakan tas karung.
Butuh tiga jam bagi petugas untuk menghitung tumpukan uang receh yang ditumpahkan Dana McCool di mejanya.
McCool melanjutkan kalau tidak bermaksud untuk membuat susah petugas di bagian pembayaran.
"Mereka profesional. Ini bukan salah mereka. Ini salah bos mereka yang duduk di belakang meja," kecam McCool.
Sementara itu, Deltona melalui keterangan resmi mempersilakan warga yang merasa menerima tagihan tinggi untuk melaporkannya.
Petugas bakal melakukan pengecekan ke rumah pelapor untuk melihat apakah terjadi kebocoran pipa yang membuat mereka harus membayar sedemikian mahal.
(*)